Política de Reembolso e Devolução
Recargas e Códigos Vinculados
Devido à natureza dos códigos de recarga, não realizamos reembolsos para códigos que já foram vinculados a um aplicativo ou conta. Da mesma forma, não efetuamos reembolsos para Nuvem Premium já importada no ID informado no pedido. É responsabilidade do cliente garantir a compatibilidade do aplicativo utilizado e revisar atentamente as informações antes de concluir a compra.
Situações de Problemas
Além dos casos mencionados, os seguintes problemas podem ocorrer:
- Código já Utilizado: Caso o código de recarga ou Nuvem Premium já tenha sido utilizado por outra conta.
- Código Expirado: Se o código de recarga ou Nuvem Premium tiver uma data de validade e estiver expirado.
- Erro no Pedido: Informações incorretas fornecidas no momento da compra, como ID errado ou dados do aplicativo.
Códigos Inválidos ou Erros de Vinculação
Se você encontrar um código de recarga inválido ou um erro na vinculação, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe fornecerá o suporte necessário e, caso seja identificado um erro no produto, providenciaremos um novo código para você.
Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso atendimento comercial via WhatsApp no número +55 (47) 99727-9213. Nosso horário de atendimento é das 08:00 às 23:00 horas, todos os dias.